消保會籲勿遊泰國 旅費多退少不補

　　泰國紅衫軍暴動越演越烈，旅遊安全拉警報！外交部13日三度調升曼谷地區旅遊警示燈號為「紅色警示」，呼籲國人不宜前往。行政院消保會表示，若已在曼谷旅行者，旅行社應變更行程避開此地區，所衍生的費用則須採「多退少不補」原則，不能轉嫁於消費者身上。





　　泰國紅衫軍自2月25日開始在曼谷地區集會示威，至今抗爭活動持續升溫，已經逐漸演變成紅衫軍與政府之間的血腥衝突，上週紅衫軍降領卡蒂亞在混亂中不幸遭到狙擊，頭部中槍，送醫後仍宣告不治，更讓曼谷再陷緊張情勢。因此，外交部再度將曼谷旅遊警示燈號從橙色調升至紅色，並建議國人勿前往。





　　消保會督導組組長劉清芳指出，民眾最好不要前往曼谷商旅，如擬解約退費者，則可參考適用「國外旅遊定型化契約範本」第28條規定，即旅行社於扣除已代繳的規費或因履行契約所支付的全部必要費用後，須將剩餘款項退還旅客。





　　此外，消保會強調，旅行公會業已要求各旅行社暫緩出團，目前在曼谷旅遊旅客雖不到千人，但旅行社仍應全力保護旅客安全，變更行程並避開曼谷地區。





　　劉清芳指出，因此所衍生之費用，則應採「多退少不補」原則來辦理；即變更行程所節省之費用支出，皆應退還給旅客，如有超過原定費用，則由旅行社自行吸收，不得向旅客收取。另已簽訂旅遊契約尚未出發的旅客或旅行團，如經協商後仍無法達成共識，旅客可參考定型化契約辦理解約退費。





　　同時，劉清芳提醒，已前往者，應保持警覺、注意自身生命及財物安全、避免前往衝突示威區域，並隨時主動與我駐泰國代表處保持聯繫。