首次觀光旅館星級評鑑，19家獲三星以上初審

交通部觀光局今天公佈國內首次實施的「觀光旅館星級」評鑑的「硬體」初審結果，總計第一波40家業者當中，有11家拿到一星，10家拿到兩星。19家拿到三星以上，可進入第二階段的軟體評鑑，未來將依照服務品質評鑑的結果，給予三星到五星的評鑑，19家業者當中，包括有長榮桂冠系列四家酒店，台北亞都麗緻，美麗信花園酒店知本老爺墾丁凱薩等知名飯店。。這也是我國首度參考國外的旅館評鑑制度，給予旅館「星級」評鑑。不過，不少國內知名的旅館業者仍在觀望，尚未參與。（彭群弼報導）






觀光局委託財團法人「台灣評鑑協會」，仿效國外「五星級」飯店的評鑑方法，首度針對國內的旅館進行「星級」評鑑，由於採取業者志願參與，因此，第一波共40家飯店業者申請接受評鑑，評鑑採兩階段，第一階段僅針對飯店建築設施等硬體設備進行審查，第二階段才會進入服務品質等軟體審查。觀光局週四公佈「第一波，第一階段」審查結果，總計有11家業者拿到一星。{上豪商務旅館（高雄市）、台中后豐會館（台中縣）、永華春休閒商務旅館（台南市）、哈密瓜時尚旅店（台中市）、皇賓大飯店（台南市）、富帝大飯店（台中市）、微風商旅（台北市）、愛琴海花園汽車旅館（雲林縣）、豪美中正商旅（新竹市）、蔚藍海景旅店（基隆市）、薇風精品汽車旅館（屏東縣）}。





獲得二星有10家，{中科大飯店（台中市）、西湖渡假大飯店（苗栗縣）、金世紀大飯店（新竹市）、青森精品商旅（台南縣）、皇爵大飯店（嘉義市）、海悅汽車旅館（雲林縣）、高登國際庭園汽車旅館（彰化縣）、湯悅溫泉會館（苗栗縣）、華安大飯店（雲林縣）、馥華大觀商旅（台北縣）}。





評分需跨越三星以上的業者，才有資格進入第二階段評鑑，總計19家業者當中，台北地區最多共八家，包括知名的台北亞都麗緻，美麗信花園，台北寒舍喜來登，遠東國際，麗湖大飯店等。此外，長榮集團旗下的長榮桂冠四家連鎖（台北、台中，基隆以及台南台糖），台中以外的包括台中日光溫泉，花蓮百悅休閒，台東知本老爺，高雄國賓，宜蘭冠翔四季，嘉義兆品，墾丁凱薩，雲林觀月商務等。未來將依照評鑑結果，給予三星到五星的評鑑結果。





國內知名的觀光旅館，例如台北晶華，君悅、西華，台北國賓，圓山飯店以及六福皇宮等，尚未出現在這一次的評鑑名單，據了解，部分業者已經申請，但部分仍在觀望評鑑的內容，根據觀光局的統計，報名參加第二波評鑑的旅館已經有十家業者。未來實施之後，現有星級評定混亂的現象可以獲得具體改善，所謂的「六星級，七星級」飯店的說法，也將成為歷史。以後最棒的旅館，就是五星級。





觀光局強調旅館評鑑參考美國AAA評鑑制度精神，利用星級區分與國際接軌，委託評審的機構邀請相關專家組成。評分方式，第一階段60～180分，給1星；181～300分，給2星；301～600分給3星。參加第二階段的旅館需達到3星標準，重新評分後，「建築設備」與「服務品質」總分未滿600分給3星；600～749分，給4星；750分以上給五星。。





觀光局強調：為了鼓勵旅館業者踴躍參加，第一次參加者（98至100年）不收評鑑費用，觀光局將建立星級旅館專區，推廣行銷。並提供消費者具有公信力的選擇管道。