2010年4月18日 星期日

台2千旅客滯歐 從興奮變焦慮

中國時報【黃如萍/台北報導】






冰島火山灰雲依然瀰漫歐洲,國泰、長榮及華航昨日宣布,十九日飛航歐洲航線繼續取消,旅行社也緊急通知旅客取消今日歐洲團。而滯留當地的兩千多位台灣旅客最長已達四天,情緒開始浮躁,慢性長期病患因備藥不夠,必須由領隊帶到當地自費買藥,價格超貴。





火山灰雲對航空的影響,至今沒有結束跡象,雄師旅行社協理林承瞱無奈的說,每天都只能等待航空公司通知,才能確定次日旅行團能否如期出團,以及滯歐旅客能否搭機返國。計畫本周出國的旅客,前一天才能知道自己能否如期成行。





交通部觀光局統計,未來一周,每日計畫出團歐洲的旅客約五百人,目前滯歐台灣旅遊團約十二團,最久的一團為原訂十五日返國的東南旅行社歐洲團,到昨日已滯留四天。





滯歐遊客的心情從「賺到多玩一、兩天」的興奮,轉成焦慮。東南旅行社歐洲線協理林義祥說,因無法確定返台時間,團員們已沒心情旅遊,大家在飯店裏看電視、等消息。





年紀較大的團員因離家太久,焦慮都寫在臉上;年輕團員因無法銷假上班,也開始擔心飯碗不保。最慘的是一位心臟血管疾病患者,隨身帶的藥不多,昨天已無藥可吃,領隊只好帶著他到當地醫院就診,幾經波折才順利拿到用藥,但費用驚人。





林義祥表示,多數旅遊保險不給付海外醫療,國內健保只給付海外旅遊意外的醫療費用,慢性用藥不給付,民眾要自費。所幸在當地合作旅行社協助下,每位台灣旅客都有房間住,不致露宿街頭。





航空公司機組人員也心慌慌。華航表示,目前有九組機組人員滯留當地,公司已聯絡其家人,並隨時用簡訊通知組員最新情況,機長、座艙長充分掌握組員生活起居,請家人不必擔心。國泰航空指出,目前飛歐僅羅馬航班尚未受影響,但情況可能隨時有變,乘客前往機場前,最好先上航空公司網站查詢。

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